Training

„Lehre bildet Geister… doch Übung macht den Meister.“

Top-Leistungen erreichen wir dann, wenn wir unsere Wirkung auf Kunden kennen und diese bewusst einsetzen.

„Willst du ein As aus dem Ärmel ziehen, solltest du es zuvor eingesteckt haben.“

Die Basis für Erfolg im Umgang mit anderen, ist das füllen eines Werkzeugkastens mit persönlichen Fähigkeiten, auf die wir nach Bedarf automatisiert zugreifen können.

Denn wie schon Henry Ford sagte:

„Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind.“

– Henry Ford –

Trainingsziel

Die Teilnehmer lernen die Geheimnisse erfolgreicher Verkäufer kennen.

Sie erarbeiten den roten Faden eines erfolgreichen Kundengesprächs, vom ersten Eindruck über die Bedarfsanalyse bis zum Abschluss. Dabei werden grundsätzlichen Aspekte wie Smalltalk, Kundentypen erkennen, Vertrauensaufbau, Kommunikation und Körpersprache, Rhetorik, Frage- und Abschlusstechnik erlernt und in praktischen Übungen trainiert.

Der Wissenstransfer der Teilnehmer untereinander wird durch den Einsatz von Workshops gewonnen.

Inhalte

  • Verkaufstraining/ Grundlagen, Aufbau und Vertriebsmanagement
  • Training „on the job“ (Begleitung von Mitarbeitern)
  • Kommunikationstraining
  • Messetraining
  • Telefontraining/- Coaching
  • Führungskräftetraining
  • Teamentwicklung

Ihr Nutzen

  • Zufriedene Mitarbeiter
  • Umsatzsteigerung
  • Besserer Umgang untereinander
  • Steigerung der Mitarbeitermotivation
  • Höhere Kundenbindung
  • Kundenrückgewinnung

Zielgruppe

  • Führungskräfte
  • Vertriebspersonal
  • Servicepersonal
  • Messepersonal
  • Alle Personen die professionelle Kundegespräche führen möchten.

Grundsätzlich werden alle Module nach Ihren persönlichen Bedürfnissen erstellt.